Обмен и возврат

Обмен и возврат без проблем*

Если деталь не подошла или выявлена неисправность — сообщите нам в течение 14 дней с момента получения. Рассмотрим ситуацию и предложим решение: обмен, возврат или другую подходящую деталь.

Для возврата товара без следов установки и эксплуатации необходимо сохранить товарный вид, комплектацию, упаковку и документы о покупке.

Сложные и электронные детали

Для рассмотрения обращения по сложным, дорогим и электронным запчастям необходимы документы профильного автосервиса:

• заказ-наряд на установку;

• подтверждение установки детали;

• акт дефектовки или заключение экспертизы.

Это помогает объективно определить причину неисправности и решить вопрос по обмену или возврату.

Перед установкой рекомендуем проверить применяемость детали по VIN, OEM-номеру или фото. Мы всегда поможем с подбором.

* Условия обмена и возврата зависят от состояния детали, способа продажи и подтверждения неисправности.